1. Controlador de datos

Esta política de privacidad ha sido publicada por Sspace(en adelante, «nosotros», «nuestro» o «la empresa»), que gestiona el sitio web accesible en la dirección asociada a la marca Sspace.

Sspace está sujeta a la Ley de modernización de las disposiciones legislativas relativas a la protección de datos de carácter personal (L.Q. 2021, c. 25), comúnmente conocida como «Ley 25». Esta ley regula la forma en que recopilamos, utilizamos, comunicamos y conservamos sus datos personales.

Nuestro sitio web está alojado en Quebec por Horizon-Cumulus (Joliette, Quebec), lo que significa que los datos relacionados con el alojamiento principal de su visita permanecen en territorio quebequense. No obstante, algunos servicios de terceros integrados en el sitio web implican transferencias fuera de Quebec, tal y como se describe en las secciones 4 y 5 de la presente política.

2. Información personal recopilada

Dependiendo de cómo interactúe con nuestro sitio web, es posible que recopilemos los siguientes tipos de datos personales:

• Datos de identificación y contacto — nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal, cuando rellena un formulario de contacto o de solicitud de información inmobiliaria.
• Información transaccional — datos relacionados con sus solicitudes, transacciones o interacciones comerciales realizadas a través del sitio web (por ejemplo: formularios de solicitud de presupuesto, solicitudes de visita, información sobre sus intereses inmobiliarios).
• Información de navegación y técnica — dirección IP, tipo y versión del navegador, páginas visitadas, duración de la sesión, comportamiento de navegación, ubicación aproximada (ciudad o región), identificadores del dispositivo. Esta información se recopila automáticamente durante su visita, en particular a través de los servicios analíticos y publicitarios descritos en la sección 4.
• Publicidad e identificadores sociales — Identificadores vinculados a tu cuenta de Meta (Facebook/Instagram) o a tu perfil publicitario de Google, recopilados únicamente si has dado tu consentimiento para las cookies de la categoría «Marketing».
• Preferencias de consentimiento — Sus opciones relativas a las cookies, memorizadas por la plataforma Moelleux con el fin de respetar sus preferencias en sus visitas posteriores.

No recopilamos información personal sensible, como datos sanitarios, datos biométricos o números de la seguridad social, en el marco del funcionamiento habitual de este sitio web.

3. Finalidad del tratamiento

Sus datos personales se utilizan únicamente para los fines que se describen a continuación. Para cada uno de ellos, indicamos la base jurídica en la que nos basamos, de conformidad con la Ley 25.

• Responder a sus solicitudes de información inmobiliaria — Tratamiento de sus datos de contacto y de sus intereses para proporcionarle la información solicitada (visitas, propiedades, disponibilidad). Base legal: ejecución de un contrato o de gestiones precontractuales a petición suya.
• Medición de audiencia y mejora del sitio web — Análisis del comportamiento de los visitantes a través de Google Analytics 4 para comprender qué páginas son las más visitadas y mejorar la experiencia de navegación. Base legal: consentimiento (cookie analítica).
• Publicidad dirigida y remarketing — Seguimiento de conversiones y publicación de anuncios personalizados en las plataformas Meta (Facebook/Instagram) y Google, dirigidos a las personas que han visitado nuestro sitio web. Base legal: consentimiento (cookie de marketing).
• Visualización óptima del sitio web — Carga de fuentes a través de Google Fonts para garantizar una presentación visual coherente en todos los dispositivos. Base legal: interés legítimo (funcionamiento técnico del sitio web) — no se realiza ningún perfilado con este fin.
• Gestión del consentimiento para las cookies — Almacenamiento de sus preferencias de consentimiento a través de la plataforma Moelleux, operada por Horizon-Cumulus (Joliette, Quebec), con el fin de respetar sus elecciones en sus visitas posteriores. Base legal: obligación legal (Ley 25) e interés legítimo.
• Seguridad e integridad del sitio web — Uso de la dirección IP y de los datos técnicos para detectar accesos no autorizados y proteger la infraestructura. Base jurídica: interés legítimo.

No utilizamos sus datos personales para fines incompatibles con los indicados anteriormente sin obtener su consentimiento previo.

4. Terceros y subcontratistas

En la siguiente tabla se presentan todos los servicios de terceros integrados en nuestro sitio web, su finalidad, su categoría y la indicación de una posible transferencia de datos fuera de Quebec.

Las cookies de las categorías «Analítica» y «Marketing» solo se activan tras obtener tu consentimiento explícito a través de nuestro banner de gestión de cookies. Puedes modificar tus preferencias en cualquier momento.

5. Traslados fuera de Quebec

De conformidad con el artículo 17 de la Ley 25, le informamos de que algunos datos personales recopilados durante su visita se transfieren y tratan fuera de Quebec, concretamente en Estados Unidos, por los siguientes proveedores:

• Google Analytics 4 (Google LLC, EE. UU.) — sus datos de navegación y los identificadores de su dispositivo pueden ser tratados en servidores estadounidenses. Google se adhiere a los mecanismos de transferencia reconocidos (cláusulas contractuales tipo) y ofrece opciones de minimización de datos, en particular la anonimización de la dirección IP.
• Meta Pixel (Facebook) (Meta Platforms, Inc., EE. UU.) — sus identificadores publicitarios, datos de navegación y, en su caso, datos de transacciones pueden transmitirse a Meta con fines de publicidad dirigida y remarketing.
• Google Ads / Conversión (Google LLC, EE. UU.) — Sus identificadores publicitarios y datos de conversión se transmiten a Google para la optimización de las campañas publicitarias.
• Fuentes de Google (Google LLC, EE. UU.) — su dirección IP se transmite a los servidores de Google al cargar las fuentes.

Antes de cualquier transferencia a estos proveedores establecidos en Estados Unidos, nos aseguramos de que se garantice un nivel de protección adecuado, en particular mediante la celebración de acuerdos contractuales de protección de datos personales que cumplan con los requisitos de la Ley 25. Se lleva a cabo una evaluación de los factores relativos a la privacidad (EFVP) cuando la naturaleza de la transferencia lo requiere, con el fin de verificar que la información goza de una protección suficiente en la jurisdicción de destino.

Nuestra infraestructura de alojamiento principal (sitio web y gestión del consentimiento a través de Moelleux) se encuentra en Quebec. Las transferencias descritas anteriormente se refieren exclusivamente a los servicios de terceros de análisis, publicidad y funcionales integrados en el sitio web.

6. Caducidad

Conservamos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para los fines para los que se recopilaron, o para cumplir con nuestras obligaciones legales. En la siguiente tabla se detallan nuestras prácticas de conservación por tipo de datos.

Una vez transcurridos estos plazos, sus datos se eliminan de forma segura o se anonimizan de manera irreversible, de conformidad con nuestros procedimientos internos de eliminación de datos personales.

7. Derechos de las personas afectadas

La Ley 25 le confiere varios derechos en relación con los datos personales que tenemos sobre usted. A continuación le ofrecemos un resumen de dichos derechos y de cómo ejercerlos.

• Su derecho de acceso - Puede solicitar consultar los datos personales que tenemos sobre usted, así como información sobre cómo se utilizan y comunican.
• Derecho de rectificación — Si la información que le concierne es inexacta, incompleta o ambigua, puede solicitar que se corrija.
• Derecho de supresión (derecho al olvido) — En los casos previstos por la Ley 25, puede solicitar la supresión de sus datos personales, en particular cuando se haya cumplido la finalidad para la que fueron recopilados o cuando retire su consentimiento.
• Derecho a la portabilidad — Puede solicitar que le facilitemos, en un formato tecnológico de uso común, los datos personales que nos ha facilitado, con el fin de transmitirlos a otro responsable del tratamiento.
• Derecho a retirar el consentimiento — Puede retirar su consentimiento en cualquier momento para los tratamientos basados en el mismo (en particular, las cookies analíticas y de marketing), sin que ello afecte a la licitud de los tratamientos realizados antes de su retirada. Para gestionar sus preferencias de cookies, utilice el banner de consentimiento disponible en nuestro sitio web.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, dirija su solicitud por escrito a nuestro responsable de la protección de datos personales, cuyos datos de contacto figuran en la sección 8. Nos comprometemos a tramitar su solicitud en un plazo de 30 días a partir de su recepción, de conformidad con la Ley 25.

Si considera que no se han respetado sus derechos o que sus datos personales han sido tratados de forma contraria a la ley, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Comisión de Acceso a la Información (CAI) :

• Sitio web: www.cai.gouv.qc.ca

8. Responsable de la protección de datos personales

De conformidad con el artículo 8.1 de la Ley 25, Sspace ha designado a un responsable de la protección de datos personales (RPRP). Esta persona es su persona de contacto para cualquier pregunta, solicitud o inquietud relacionada con la protección de sus datos personales.

• Nombre : Frédérique Dono Roberge
• Título: --
• Correo electrónico : info@monsspace.com
• Teléfono : 418 806-4287

Nos comprometemos a responder a todas las solicitudes en un plazo máximo de 30 días a partir de su recepción, tal y como establece la Ley 25. Si su solicitud es compleja o voluminosa, le notificaremos en ese mismo plazo cualquier prórroga necesaria y el motivo de dicha prórroga.

9. Entrada en vigor y versiones

Esta política de privacidad entra en vigor el 11/06/2026y constituye la versión 2.

Nos reservamos el derecho a modificar esta política en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras prácticas, en los servicios que utilizamos o en los requisitos legales aplicables. En caso de modificaciones sustanciales, se lo comunicaremos mediante un aviso visible en nuestro sitio web antes de que los cambios entren en vigor. La fecha de actualización que figura en la parte superior de esta sección da fe de la versión vigente.

Le recomendamos que consulte esta política periódicamente para mantenerse informado sobre cómo protegemos sus datos personales.