{"id":1020,"date":"2026-07-07T13:11:09","date_gmt":"2026-07-07T17:11:09","guid":{"rendered":"https:\/\/monsspace.com\/?page_id=1020"},"modified":"2026-07-07T13:11:09","modified_gmt":"2026-07-07T17:11:09","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/monsspace.com\/en\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"[vc_row type=”in_container” full_screen_row_position=”middle” column_margin=”default” column_direction=”default” column_direction_tablet=”default” column_direction_phone=”default” scene_position=”center” top_padding=”50″ bottom_padding=”100″ top_padding_tablet=”0″ bottom_padding_tablet=”50″ top_padding_phone=”35″ text_color=”dark” text_align=”left” row_border_radius=”none” row_border_radius_applies=”bg” overflow=”visible” id=”faq” overlay_strength=”0.3″ gradient_direction=”left_to_right” shape_divider_position=”bottom” bg_image_animation=”none” gradient_type=”default” shape_type=””][vc_column column_padding=”padding-4-percent” column_padding_tablet=”no-extra-padding” column_padding_phone=”no-extra-padding” column_padding_position=”right” column_element_direction_desktop=”default” column_element_spacing=”default” desktop_text_alignment=”default” tablet_text_alignment=”default” phone_text_alignment=”default” background_color_opacity=”1″ background_hover_color_opacity=”1″ column_backdrop_filter=”none” column_shadow=”none” column_border_radius=”none” column_link_target=”_self” column_position=”default” gradient_direction=”left_to_right” overlay_strength=”0.3″ width=”1\/1″ tablet_width_inherit=”default” animation_type=”default” bg_image_animation=”none” border_type=”simple” column_border_width=”none” column_border_style=”solid” column_padding_type=”default” gradient_type=”default”][vc_row_inner column_margin=”default” column_direction=”default” column_direction_tablet=”default” column_direction_phone=”default” bottom_padding=”50″ text_align=”left” row_position=”default” row_position_tablet=”inherit” row_position_phone=”inherit” overflow=”visible” pointer_events=”all”][vc_column_inner column_padding=”no-extra-padding” column_padding_tablet=”inherit” column_padding_phone=”inherit” column_padding_position=”all” column_element_direction_desktop=”default” column_element_spacing=”default” desktop_text_alignment=”default” tablet_text_alignment=”default” phone_text_alignment=”default” background_color_opacity=”1″ background_hover_color_opacity=”1″ column_backdrop_filter=”none” column_shadow=”none” column_border_radius=”none” column_link_target=”_self” overflow=”visible” gradient_direction=”left_to_right” overlay_strength=”0.3″ width=”1\/2″ tablet_width_inherit=”default” animation_type=”default” bg_image_animation=”none” border_type=”simple” column_border_width=”none” column_border_style=”solid”][vc_column_text css=”” text_direction=”default”]\n

Foire aux questions<\/h2>\n

D\u00e9couvrez tout ce que vous devez savoir sur nos solutions d\u2019entreposage int\u00e9rieur et ext\u00e9rieur.<\/h4>\n[\/vc_column_text][nectar_cta btn_style=”basic” heading_tag=”p” border_radius=”0″ button_color=”extra-color-1″ button_color_hover=”#ffffff” text_color=”#0018a8″ text_color_hover=”#0018a8″ button_border_color=”#c9dd03″ button_border_color_hover=”#0018a8″ button_border_thickness=”2px” link_type=”regular” alignment=”left” alignment_tablet=”default” alignment_phone=”default” constrain_group_3=”yes” constrain_group_4=”yes” display=”block” display_tablet=”inherit” display_phone=”inherit” icon_family=”none” link_text=”Voir nos r\u00e8gles d’utilisation” padding_top=”15″ padding_bottom=”15″ padding_left=”25″ padding_right=”25″ margin_top=”40″ url=”\/a-propos\/#regles”][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][toggles style=”minimal”][toggle color=”Default” heading_tag=”default” heading_tag_functionality=”change_html_tag” title=”Comment d\u00e9terminer la taille d\u2019unit\u00e9 d\u2019entreposage qui me convient ?”][vc_column_text css=”” text_direction=”default”]Vous pouvez utiliser notre outil de calculateur en ligne<\/a>, accessible directement depuis la barre d\u2019accueil de notre site. Cet outil pratique vous aidera \u00e0 estimer vos besoins en fonction de ce que vous souhaitez entreposer. Vous pouvez \u00e9galement consulter la page d\u00e9di\u00e9e \u00e0 nos unit\u00e9s, o\u00f9 toutes les dimensions et descriptions d\u00e9taill\u00e9es vous attendent pour faciliter votre choix.[\/vc_column_text][\/toggle][toggle color=”Default” heading_tag=”default” heading_tag_functionality=”change_html_tag” title=”Quels types d\u2019unit\u00e9s d\u2019entreposage proposez-vous ?”][vc_column_text css=”” text_direction=”default”]Vous pouvez consulter notre page d\u00e9di\u00e9e aux unit\u00e9s pour d\u00e9couvrir les diff\u00e9rentes options que nous offrons. La page de r\u00e9servation contient \u00e9galement la liste compl\u00e8te des unit\u00e9s actuellement disponibles, avec toutes les informations n\u00e9cessaires pour faire votre choix.[\/vc_column_text][\/toggle][toggle color=”Default” heading_tag=”default” heading_tag_functionality=”change_html_tag” title=”Offrez-vous des services d\u2019entreposage ext\u00e9rieur ?”][vc_column_text css=”” text_direction=”default”]Oui, nous proposons de l\u2019entreposage ext\u00e9rieur pour des v\u00e9hicules, des bateaux et d\u2019autres objets volumineux.[\/vc_column_text][nectar_cta btn_style=”basic” heading_tag=”p” border_radius=”0″ button_color=”extra-color-1″ button_color_hover=”#ffffff” text_color=”#0018a8″ text_color_hover=”#0018a8″ button_border_color=”#c9dd03″ button_border_color_hover=”#0018a8″ button_border_thickness=”2px” link_type=”regular” alignment=”left” alignment_tablet=”default” alignment_phone=”default” constrain_group_3=”yes” constrain_group_4=”yes” display=”block” display_tablet=”inherit” display_phone=”inherit” icon_family=”none” link_text=”En savoir plus” padding_top=”15″ padding_bottom=”15″ padding_left=”25″ padding_right=”25″ margin_top=”40″ url=”\/entreposage-exterieur\/”][\/toggle][toggle color=”Default” heading_tag=”default” heading_tag_functionality=”change_html_tag” title=”Est-il possible de changer la taille de mon unit\u00e9 d\u2019entreposage apr\u00e8s ma r\u00e9servation?”][vc_column_text css=”” text_direction=”default”]Oui, absolument ! Vous pouvez facilement changer d\u2019unit\u00e9 si vos besoins \u00e9voluent. Nous sommes l\u00e0 pour vous offrir une solution flexible qui s\u2019adapte \u00e0 votre situation.[\/vc_column_text][\/toggle][toggle color=”Default” heading_tag=”default” heading_tag_functionality=”change_html_tag” title=”Puis-je acheter des bo\u00eetes et des fournitures d\u2019emballage chez MON SSPACE ?”][vc_column_text css=”” text_direction=”default”]Oui, tout \u00e0 fait ! Nous proposons dans notre magasin une large gamme de fournitures d\u2019emballage, y compris des bo\u00eetes.[\/vc_column_text][\/toggle][toggle color=”Default” heading_tag=”default” heading_tag_functionality=”change_html_tag” title=”Offrez-vous la possibilit\u00e9 de stocker des v\u00e9hicules ?”][vc_column_text css=”” text_direction=”default”]Pour le moment, nous n\u2019offrons pas la possibilit\u00e9 de stocker des v\u00e9hicules, car toutes nos unit\u00e9s sont situ\u00e9es \u00e0 l\u2019int\u00e9rieur. Cependant, restez \u00e0 l\u2019aff\u00fbt : de nouveaux projets sont en cours, et nous pourrions bient\u00f4t \u00e9largir nos options ! [\/vc_column_text][\/toggle][toggle color=”Default” heading_tag=”default” heading_tag_functionality=”change_html_tag” title=”Puis-je r\u00e9server une unit\u00e9 d\u2019entreposage \u00e0 l\u2019avance ?”][vc_column_text css=”” text_direction=”default”]Bien s\u00fbr ! Vous pouvez effectuer une r\u00e9servation jusqu\u2019\u00e0 60 jours \u00e0 l\u2019avance pour garantir la disponibilit\u00e9 de l\u2019espace dont vous avez besoin.[\/vc_column_text][\/toggle][toggle color=”Default” heading_tag=”default” heading_tag_functionality=”change_html_tag” title=”Comment effectuer une r\u00e9servation pour une unit\u00e9 d\u2019entreposage ?”][vc_column_text css=”” text_direction=”default”]En ligne<\/strong> : La m\u00e9thode la plus simple ! Cliquez sur \u00ab R\u00e9server \u00bb dans la barre d\u2019accueil de notre site et suivez les \u00e9tapes guid\u00e9es.
\nPar t\u00e9l\u00e9phone<\/strong> : Contactez notre service client au 418 806-4287<\/a> pour une assistance rapide.
\nSur place<\/strong> : Rendez-vous directement \u00e0 nos installations pour voir nos unit\u00e9s et r\u00e9server en personne avec l\u2019aide de notre \u00e9quipe.[\/vc_column_text][\/toggle][toggle color=”Default” heading_tag=”default” heading_tag_functionality=”change_html_tag” title=”Est-il possible de visiter les installations avant de r\u00e9server ?”][vc_column_text css=”” text_direction=”default”]Bien s\u00fbr ! Vous \u00eates les bienvenus pour visiter nos installations durant les heures d\u2019ouverture de notre bureau. Notre \u00e9quipe sera ravie de vous faire d\u00e9couvrir les lieux et de r\u00e9pondre \u00e0 vos questions.[\/vc_column_text][\/toggle][toggle color=”Default” heading_tag=”default” heading_tag_functionality=”change_html_tag” title=”Quelle est la dur\u00e9e de location minimale et maximale ?”][vc_column_text css=”” text_direction=”default”]La dur\u00e9e minimale de location est d\u2019un mois. Il n\u2019y a aucune limite maximale, vous pouvez donc louer votre unit\u00e9 aussi longtemps que n\u00e9cessaire ![\/vc_column_text][\/toggle][toggle color=”Default” heading_tag=”default” heading_tag_functionality=”change_html_tag” title=”Quels sont les tarifs pour louer une unit\u00e9 d\u2019entreposage ?”][vc_column_text css=”” text_direction=”default”]Les tarifs commencent \u00e0 88$. Pour consulter les prix exacts, rendez-vous sur notre page de r\u00e9servation. Vous y trouverez toutes les unit\u00e9s disponibles ainsi que leurs tarifs d\u00e9taill\u00e9s.[\/vc_column_text][\/toggle][toggle color=”Default” heading_tag=”default” heading_tag_functionality=”change_html_tag” title=”Quand et comment puis-je acc\u00e9der \u00e0 mon unit\u00e9 d\u2019entreposage ?”][vc_column_text css=”” text_direction=”default”]Apr\u00e8s avoir r\u00e9serv\u00e9 votre unit\u00e9, vous recevrez rapidement un code d\u2019acc\u00e8s. Ce code vous permettra d\u2019acc\u00e9der \u00e0 votre espace facilement, selon les horaires ou conditions sp\u00e9cifiques de nos installations.[\/vc_column_text][\/toggle][toggle color=”Default” heading_tag=”default” heading_tag_functionality=”change_html_tag” title=”Est-il obligatoire de souscrire une assurance pour les biens stock\u00e9s dans mon unit\u00e9 ?”][vc_column_text css=”” text_direction=”default”]Oui, une preuve d\u2019assurance est requise lors de la r\u00e9servation de votre unit\u00e9. Cela garantit que vos biens sont prot\u00e9g\u00e9s en toutes circonstances.[\/vc_column_text][\/toggle][toggle color=”Default” heading_tag=”default” heading_tag_functionality=”change_html_tag” title=”Quelles mesures sont mises en place pour pr\u00e9venir les activit\u00e9s criminelles dans vos installations ?”][vc_column_text css=”” text_direction=”default”]Nous disposons d\u2019un syst\u00e8me de s\u00e9curit\u00e9 avanc\u00e9, comprenant des cam\u00e9ras de surveillance et un contr\u00f4le d\u2019acc\u00e8s strict. Cela garantit que seules les personnes autoris\u00e9es peuvent entrer dans nos installations.[\/vc_column_text][\/toggle][toggle color=”Default” heading_tag=”default” heading_tag_functionality=”change_html_tag” title=”Quels types de services \u00e0 la client\u00e8le proposez-vous ?”][vc_column_text css=”” text_direction=”default”]Nous offrons un service \u00e0 la client\u00e8le d\u00e9di\u00e9 pour r\u00e9pondre \u00e0 toutes vos questions et besoins. Notre \u00e9quipe est disponible pour vous accompagner \u00e0 chaque \u00e9tape, que ce soit pour choisir la bonne unit\u00e9, effectuer une r\u00e9servation ou obtenir du soutien pendant votre location.[\/vc_column_text][\/toggle][toggle color=”Default” heading_tag=”default” heading_tag_functionality=”change_html_tag” title=”Disposez-vous de syst\u00e8mes de contr\u00f4le d\u2019acc\u00e8s pour s\u00e9curiser les installations ?”][vc_column_text css=”” text_direction=”default”]Oui, nous utilisons un syst\u00e8me de contr\u00f4le d\u2019acc\u00e8s s\u00e9curis\u00e9. Un code unique est attribu\u00e9 \u00e0 chaque locataire apr\u00e8s la r\u00e9servation, garantissant que seules les personnes autoris\u00e9es peuvent acc\u00e9der aux installations.[\/vc_column_text][\/toggle][toggle color=”Default” heading_tag=”default” heading_tag_functionality=”change_html_tag” title=”Quels modes de paiement acceptez-vous ?”][vc_column_text css=”” text_direction=”default”]Nous acceptons plusieurs modes de paiement :<\/p>\n
    \n
  • Cartes de cr\u00e9dit (sauf American Express)<\/li>\n
  • Cartes de d\u00e9bit<\/li>\n<\/ul>\n

    Pour plus de simplicit\u00e9, nous recommandons l\u2019utilisation d\u2019une carte de cr\u00e9dit. Cela vous permet de configurer des paiements automatiques mensuels et d\u2019\u00e9viter les frais de retard.[\/vc_column_text][\/toggle][toggle color=”Default” heading_tag=”default” heading_tag_functionality=”change_html_tag” title=”Que faire si j\u2019oublie mon code d\u2019acc\u00e8s ?”][vc_column_text css=”” text_direction=”default”]Ne vous inqui\u00e9tez pas, cela peut arriver \u00e0 tout le monde ! Informez-nous simplement de l\u2019oubli, et nous vous fournirons un nouveau code rapidement.[\/vc_column_text][\/toggle][toggle color=”Default” heading_tag=”default” heading_tag_functionality=”change_html_tag” title=”Quels sont les d\u00e9lais et les \u00e9tapes pour r\u00e9silier un contrat de location ?”][vc_column_text css=”” text_direction=”default”]Pour r\u00e9silier votre contrat, veuillez nous transmettre un avis de d\u00e9part \u00e9crit par courriel au moins 10 jours avant le d\u00e9but du mois suivant. Cela nous permettra de finaliser votre d\u00e9part dans les meilleures conditions.[\/vc_column_text][\/toggle][toggle color=”Default” heading_tag=”default” heading_tag_functionality=”change_html_tag” title=”Que dois-je faire si j\u2019ai besoin d\u2019assistance ou de plus d\u2019informations ?”][vc_column_text css=”” text_direction=”default”]Si vous avez des questions ou besoin d\u2019aide, vous pouvez nous contacter directement par t\u00e9l\u00e9phone. Vous pouvez \u00e9galement remplir le formulaire de contact disponible sur notre site web, et nous vous r\u00e9pondrons dans les plus brefs d\u00e9lais.[\/vc_column_text][\/toggle][toggle color=”Default” heading_tag=”default” heading_tag_functionality=”change_html_tag” title=”Quel cadenas devons-nous avoir ?”][vc_column_text css=”” text_direction=”default”]Un seul mod\u00e8le de cadenas est compatible avec nos serrures. Vous pourrez facilement vous le procurer directement dans notre magasin au co\u00fbt de 20$.[\/vc_column_text][\/toggle][\/toggles][\/vc_column][\/vc_row]\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    [vc_row type=”in_container” full_screen_row_position=”middle” column_margin=”default” column_direction=”default” column_direction_tablet=”default” column_direction_phone=”default” scene_position=”center” top_padding=”50″ bottom_padding=”100″ top_padding_tablet=”0″ bottom_padding_tablet=”50″ top_padding_phone=”35″ text_color=”dark” text_align=”left” row_border_radius=”none” row_border_radius_applies=”bg” overflow=”visible” id=”faq” overlay_strength=”0.3″ gradient_direction=”left_to_right” shape_divider_position=”bottom” bg_image_animation=”none” gradient_type=”default” shape_type=””][vc_column column_padding=”padding-4-percent” column_padding_tablet=”no-extra-padding” column_padding_phone=”no-extra-padding” column_padding_position=”right” column_element_direction_desktop=”default”…<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"_seopress_titles_title":"","_seopress_titles_desc":"","_seopress_robots_index":"","_seopress_robots_follow":"","_seopress_robots_imageindex":"","_seopress_robots_snippet":"","_seopress_robots_primary_cat":"","_seopress_robots_breadcrumbs":"","_seopress_robots_freeze_modified_date":"","_seopress_robots_custom_modified_date":"","_seopress_robots_canonical":"","_seopress_social_fb_title":"","_seopress_social_fb_desc":"","_seopress_social_fb_img":"","_seopress_social_fb_img_attachment_id":0,"_seopress_social_fb_img_width":0,"_seopress_social_fb_img_height":0,"_seopress_social_twitter_title":"","_seopress_social_twitter_desc":"","_seopress_social_twitter_img":"","_seopress_social_twitter_img_attachment_id":0,"_seopress_social_twitter_img_width":0,"_seopress_social_twitter_img_height":0,"_seopress_redirections_value":"","_seopress_redirections_enabled":"","_seopress_redirections_enabled_regex":"","_seopress_redirections_logged_status":"","_seopress_redirections_param":"","_seopress_redirections_type":0,"_seopress_analysis_target_kw":"","_seopress_news_disabled":"","_seopress_video_disabled":"","_seopress_video":[],"_seopress_pro_schemas_manual":[],"_seopress_pro_rich_snippets_disable_all":"","_seopress_pro_rich_snippets_disable":[],"_seopress_pro_schemas":[],"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"class_list":["post-1020","page","type-page","status-publish"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/monsspace.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1020","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/monsspace.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/monsspace.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/monsspace.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/monsspace.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1020"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/monsspace.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1020\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1021,"href":"https:\/\/monsspace.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1020\/revisions\/1021"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/monsspace.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1020"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}